Привет, мы команда StartExam. 13 лет на HRTech-рынке, разрабатываем HR-платформу оценки и развития сотрудников, которая помогает собственникам и HR-рам растить таланты. Среди наших клиентов крупнейшие компании России: Сбер, Яндекс, СИБУР, Газпром нефть, Mars, Бургер Кинг и многие другие. Мы работаем с 200+ активными клиентами, а с нашей платформой ежедневно работают десятки тысяч сотрудников.
Имеем ИТ-аккредитацию, резиденты Сколково.
Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в наш заботливый клиентский сервис.
Что нужно будет делать:
- Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.
- Совершать допродажи и развивать текущих клиентов.
- Решать задачи клиентов, консультировать и обучать по продуктам компании.
- Взаимодействовать с клиентами по телефону, WA, Telegram, Email, Zoom.
- Работать в сервисах компании: CRM, Slack и др.
- Заключать договоры, выставлять счета, подписывать закрывающие документы, контролировать своевременную оплату и продление договоров с клиентами.
Что мы ищем в кандидатах:
- Ты имеешь опыт работы аккаунт-менеджером от 2-х лет.
- Ты самостоятелен, дисциплинирован, готов брать на себя ответственность, достигать успеха в поставленных задачах.
- Умеешь планировать свои задачи, знаешь, как распределить силы.
- Умеешь вести переговоры и делать допродажи.
- Коммуникабелен, открыт, готов помогать клиентам и коллегам.
- Умеешь взаимодействовать как в своей команде, так и с другими отделами.
- Готов учиться, умеешь слышать и слушать.
Мы предлагаем взамен:
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы, белую рыночную заработную плату, прозрачную систему бонусов, отпуск 28 календарных дней.
- Гибридный график работы: из дома и в современном офисе в центре Москвы (м. Чистые пруды/Лубянка).
- Молодой коллектив единомышленников, вовлеченных в работу, регулярные корпоративы и тимбилдинги.
- Новый мощный ноутбук и др. оборудование для комфортной работы.
- Ежегодное ревью и премирование по результатам работы.
- Покупку книг, курсов, ДМС со стоматологией.