SO/St. Petersburg

Администратор по приему и размещению гостей

От 55 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Opera
  • Умение работать в команде
  • Управление временем
  • Точность и внимательность к деталям
  • Английский язык
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с людьми
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый

Команда Front Office отеля SO/ St. Petersburg примет на постоянную работу администратора по приему и размещению гостей, обязанности которого будут следующие:

  • Встреча гостей на стойке Welcome Table, выполнение процедур check-in/check-out. Сопровождение гостей к номеру;
  • Общение с гостями, выполнение поручений гостей, решение конфликтных ситуаций;
  • Прием оплаты за услуги размещения, питания (в определенных случаях), СПА, трансфер и прочие услуги;
  • Работа в программе OPERA;
  • Взаимодействие с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду;
  • Посещение и активное участие в тренингах, программах по развитию компетенций и навыков.

Мы предлагаем:

  • График работы: дневные смены по 8 или 12 часов (в зависимости от загрузки). Выходные могут выпадать на разные дни недели, по графику;
  • Официальное оформление (трудовой договор, оплата отпускных, больничных);
  • Предоставление питания (1-2 раза в смену, в зависимости от ее продолжения);
  • Возможности роста и развития после определенного срока работы;
  • Предоставление форменной одежды (униформы), включая услуги по стирке униформы;
  • Тренинги и обучающие программы, а также программы по развитию компетенций и навыков;

Наши требования к кандидату:

  • Опыт работы на позиции администратора ресепшен от 6-ти месяцев, желательно в отеле сегмента Premium или Luxury;
  • Опыт работы с программой OPERA (или аналогом);
  • Разговорный английский язык;
  • Желание общаться с гостями, решать их вопросы, создавать незабываемые впечатления;
  • Внимательность, прекрасные навыки коммуникации, доброжелательность.

Мы хотим видеть в нашей команде тех, для кого важно делать свою работу так, чтобы она приносила радость Вам, коллегам и гостям.

Если Вы хотите развиваться в отельной сфере, делиться своими идеями, позитивным настроением и вниманием, заботиться вместе с нами о гостях, оставляйте Ваш отклик и приходите на собеседование!