Специалист/оператор колл-центра / Специалист контактного центра стоматологии

В сеть стоматологических центров требуется сотрудник колл-центра.

"Dentalroom" – это федеральная сеть современных стоматологических клиник, которая работают уже более 20 лет, и за это время мы открыли 11 клиник в Нижнем Новгороде и Москве.

В штате стоматологий Dentalroom - только опытные врачи, которые применяют современные методы диагностики, лечения, методы реставрационных работ, включая полностью цифровые протоколы.

У нас отличная команда и возможности для роста!

Какую работу нужно будет делать:

• Консультировать пациентов об услугах клиники по телефону
• Совершать исходящие звонки, записывать пациентов на приём ко врачу, регулировать спорные моменты путём телефонных переговоров
• Принимать входящие звонки в соответствии со стандартами клиники
• Напоминать пациентам о датах и времени приёма

Что мы ждём от вас:

• Умение совершать исходящие вызовы
• Развитые коммуникативные навыки и навыки продаж
• Клиентоориентированность, готовность работать с разными типами клиентов
• Умение запоминать большой объём информации в сжатые сроки
• Готовность работать в режиме активных звонков: много говорить и внимательно слушать
• Грамотная устная речь, чёткая дикция
• Желание работать и развиваться
• Позитивность, доброжелательность, выраженная эмпатия
• Стрессоустойчивость, ответственность
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях
• Медицинское образование приветствуется, но не обязательно

Мы вас обучим и предоставим опытного наставника на первый месяц работы, поэтому адаптация будет комфортной. Обучение занимает 3 дня, после которых будет проведён устный опрос.

Заработная плата:

У нас понятная система мотивации, которая складывается из оклада и премиальной части по качественным и количественным показателям (размер премиальной части зависит только от тебя и ничем не ограничен). Мы приветствуем внутренний рост сотрудников, проводим периодические аттестации, у вас всегда есть возможность повысить уровень оклада и премиальной части.

Что мы предлагаем:

• Стартовое бесплатное обучение, адаптация и введение в должность
• Льготы на услуги клиники для сотрудников и их родственников
• Работа в дружном коллективе
• Современное рабочее место и оборудование
• Место работы в отличной транспортной доступности - на пл. Лядова (Окский съезд, д.4)
• Удобный сменный график работы: преимущественно 2/2 (пнд-сбт с 08:00-20:00, вскр 08:00-16:00 )
• Возможность профессионального и карьерного роста, сближение с интересной и полезной для жизни медицинской сферой
• Корпоративные мероприятия