Випсервис
Оператор контакт-центра бронирования отелей
От 35 000 RUR
- Деловая переписка
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Деловое общение
- Грамотная речь
- Деловая этика
- Общение с клиентами
- Ведение деловой переписки
- Работа с большим объемом информации
- Английский язык
- Точность и внимательность к деталям
- Грамотная устная и письменная речь
- Английский — B1 — Средний
Хотелстар —это онлайн-платформа для бизнеса, которая агрегирует данные по отелям из разных источников со всего мира.ХотелСтар — это глобальный и, главное, качественный отельный контент — более 350 000 площадок.
В наш дружный коллектив открывается вакансия Оператора контакт-центра по бронированию отелей
Обязанности:
- Консультация клиентов по срочным заказам (условия бронирования, стоимость услуг, методы оплаты и другие вопросы в рамках тематики своей работы (письменно и устно, работа с предустановленными системами работодателя);
- Консультация клиентов по вопросам услуг за рубежом в рамках компетенции (проверка услуги в учетной системе, связь с курирующим менеджером (в срочных ситуациях);
- Переадресация заказа менеджерам смежного отдела при необходимости
Запрос информации у поставщиков (письменно, по звонку и в системах поставщиков); - Предварительное бронирование услуг;
-
Опыт работы: от 1 года работы;
-
Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
-
Пользователь MS Office;
-
Английский обязательно: базовый; как преимущество - разговорный;
-
Схеме работы с гостиницами и поставщиками услуг - обучаем.
- Фиксированный оклад - 35 000 руб. на руки + бонусы;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС + стоматология;
- Удобный график работы: сменный ( есть ночные и дневные смены, выходные "плавающие") * 1 ночная смена раз в 10 дней;
- максимальная длительность смены - 9 часов;
- 30 часов в неделю вместо 40 часов; возможность меняться сменами с коллегами;
- В неделю 3-4 выходных дня;
- Место работы: Удаленное место работы