Торговый Дом КЛИМАТПРОФ —
один из крупнейших импортеров оборудования для систем вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения, расширяет штат специалистов и находится в поисках СПЕЦИАЛИСТА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в стабильной, надежной Компании;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белую заработную плату;
- Доброжелательный коллектив;
- Оснащенную офисную кухню с вкусным кофе;
- Полис ДМС после 1 года работы в компании;
- Индексацию заработной платы;
- Материальную помощь нашим сотрудникам;
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
- Работу в Бизнес-центре класса А в пешей доступности от станции метро Петроградская.
ЧТО НАМ ВАЖНО:
- Опыт работы в сервисах клиентской поддержки (желательно в технической сфере);
- Уверенное владение Microsoft office;
- Грамотная речь;
- Многозадачность, внимательность, пунктуальность.
ВЫ БУДЕТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА:
- Регистрацию, обработку и сопровождение гарантийного обслуживания оборудования;
- Заполнение заявки на диагностику (осмотр) и направление её в сервисный центр;
- Поддержку связи с клиентов по телефону и почте;
-
Получение документов от сервисного центра, контроль за их поступлением;
-
Отслеживание статуса исполнения гарантийного обращения;
-
Создание заказов на выдачу запчасти, на перемещение запчасти;
- Взаимодействие с бухгалтерией, техническими инженерами в рамках гарантийного обращения.