Руководитель отдела клиентского сервиса

Обязанности:

1. Регистрация жалоб, претензий клиентов, участие в процессе оперативного урегулирования претензий клиентов.
2. ⁠Расследование жалоб, поступающих на портал дистрибьютора.
3. ⁠Контроль уровня клиентского сервиса и его отклонений.
4. ⁠Участие и администрирование процесса решения проблем клиентского сервиса.

Требования:

• Высшее образование;

• Научим всему.

  Желательно:
  Понимание устройства ам
  Знание закона о защ прав потребителей в части сложных техн товаров и услуг.
  Желание работать с клиентами
  Опыт работы в кс как преимущество.

• Условия:
• Работа в стабильной Компании, официальное трудоустройство, белая заработная плата
• Уровень дохода обсуждается при собеседование
• Режим работы: пн - пт с 8-30 до 17-00
• Уютный офис, дружный коллектив и горячая кружка кофе всегда ждут Вас
• Насыщенная корпоративная жизнь
• Приятные бонусы на услуги компании
• Ежегодное премирование по итогам работы