Обязанности:
- Умение работать с документацией проектов
- Понимание принципа работы СУБД и различные SQL-запросы
- Умение и готовность искать информацию в различных поисковых системах
- Понимание инцидент менеджмента;
- Умение обработка и исполнение различных задач в CRM системах, ТГ чатах;
- Умение составлять четкие и понятные задачи/баг-репорты.
- Неоконченное высшее или высшее образование.
- Опыт работы не менее 1 года в сфере IT или технической поддержке клиентов. (желательно), а также аналогичные должности.
- Базовый или средний уровень работы с SQL.
- Основные команды Linux.
- Навыки мониторинга системы (GRAFANA/Zabbix).
- Умение искать и читать сырые логи.
- Понимание что такое Kafka, Elastic Search.
- Понимание принципов работы API и интеграций.
- Знание языков программирования Python или Java будет плюсом.