Что нужно делать:
- Организация регулярной системы оптимизации работы команды продаж:
- Анализ текущих процессов, выявление узких мест и разработка решений для повышения эффективности
- Внедрение метрик и отчётности для контроля KPI отдела продаж
- Проведение A/B-тестов гипотез по улучшению воронки продаж
-
Поддержка и развитие CRM-системы:
- Администрирование CRM (настройка, доработка под бизнес-процессы, интеграция с другими сервисами)
- Обучение сотрудников, создание инструкций и чек-листов
- Автоматизация рутинных операций (создание скриптов, триггеров, шаблонов) -
Масштабирование роботизированного обзвона и внедрение AI/ML:
- Настройка и оптимизация системы автоматических обзвонов
- Тестирование и внедрение решений на основе ИИ (например, анализ разговоров, прогнозирование LTV)
- Использование ML для сегментации клиентской базы и персонализации коммуникаций
Что нужно знать и уметь:
-
Опыт управления бизнес-процессами
-
Опыт управления командой отчетности/аналитики
-
Опыт управления командой тех. разработки
-
Желателен опыт в настройке колл-центров или роботизированного обзвона
Что мы предлагаем:
- Работу в топ-5 страховых компаний РФ
- ДМС сразу после испытательного срока
- Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
- Бонусы и скидки от партнеров
- Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
- Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
- Зарплатный проект от АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам