Специалист по индивидуальному бронированию

Компания WONE HOTELS начала свою работу на российском рынке в 2007 году. Используя бесценный опыт, полученный в Европе, компания открыла в Санкт-Петербурге три отеля с уникальными концепциями:

• Hotel Palace Bridge
• Hotel Vasilievsky
• Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel

Все отели объединяет атмосфера гостеприимства, уникальный стиль, уют и высокий уровень предоставляемого сервиса. Мы также активно развиваем другие наши проекты: крупнейшая в городе СПА-зона Palace Bridge Wellness Club, уникальный ресторан в полной темноте Dans Le Noir?, где работают незрячие официанты, и детский клуб Kidbridge.

Какие задачи будут перед Вами стоять:

• Ответы на входящие телефонные звонки и электронные письма;
• Предоставление гостям информации о ценах и наличии номеров, рекламных акциях, описания пакетов услуг и информации о местных достопримечательностях;
• Создание и обновление индивидуальных бронирований во внутренней системе программного обеспечения отеля и подтверждение бронирований для гостей;
• Общение с партнерами (компаниями, агентствами и др.) по всем вопросам, связанным с индивидуальным бронированием;
• Продажа улучшенных номеров, дополнительных услуг и удобств во всех отелях;
• Выставление счетов и ссылок на оплату.

Что мы ждем от Вас:

• Свободное владение английским языком,
  (Знание любого другого иностранного языка будет преимуществом!)
• Нацеленность на результат и продажи!
• Развитые навыки коммуникации и телефонного общения;
• Внимательность к гостям и предоставление сервиса высокого уровня;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Высокий уровень самоорганизации и тайм-менеджмента;
• Умение работать в команде.

Условия, которые мы Вам предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата,
  График работы - 5/2, с 09:00 до 18:00;
• ДМС после испытательного срока;
• Бесплатное питание, безлимитный кофе и чай.

• Полугодовая премия по результатам работы;

• Премия по программе "Приведи друга";

• Премия за звание "Лучшего сотрудника месяца и года";

• Бонусы за стаж и лояльность к компании.

• Различные направления корпоративного спорта, от бега до баскетбола;

• Занятия йогой и скидки на сессии с психологом;

• Ежегодный медицинский осмотр за счет компании.

• Сопровождение наставником на протяжении всего испытательного срока;

• Обучение за счет компании (онлайн и оффлайн);

• Корпоративные занятия английским языком.

• Корпоративные подарки на день рождения и Новый Год;

• Совместные мероприятия и праздники для сотрудников и их детей:
  Новогодняя ёлка для детей, ежегодный корпоратив, катания на сапах, каток и пр.;

• Скидки на проживание в отелях сети, на посещение ресторанов и баров при отелях, СПА- и Фитнес-клуба; для детей сотрудников - скидки на посещение детского клуба «Kidbridge».