Оператор call-центра

Привет!

Мы СитиГруз — №1 в Казани по услугам грузчиков для бизнеса.

6 лет на рынке. Работаем с крупными складами, логистикой и производствами.

Развиваемся в Казани, Самаре и теперь Нижнем Новгороде.

У нас — высокая лояльность клиентов, чёткий сервис, внутренняя IT-система и сильная репутация.

Нас выбирают за стабильность, точность и сервис без сбоев.

Сейчас мы растем — и в связи с расширением клиентского направления ищем оператора на входящую линию.
Работа полностью удаленная, с прозрачной оплатой и понятным продуктом.

Что вы будете делать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от новых клиентов (без "холодных" продаж);
• Выяснять потребности клиента (например: сколько грузчиков, на какой объект, на какой срок) — и корректно передавать информацию в профильный отдел;
• Вносить данные в CRM, вести простую отчетность;

Почему вам будет комфортно у нас:

• Вся работа — с входящим потоком. Наши клиенты, это логисты, кладовщики, руководители складов — люди, которые точно знают, что им нужно.
• У нас настроенная внутренняя система: CRM, телефония, автоматические статусы заявок — все просто и без хаоса

Условия:
Удаленная работа с любого региона;

• График: 5/2, смены (от 4 до 8 часов в день);
• ЗП от 40 000 ₽ (Оклад+премии)
• Корпоративная связь и смартфон — предоставляем;
• Обучение с наставником

Вы нам подойдете, если:

• Умеете слушать, понимать задачу клиента и не терять детали;
• Уверенно владеете ПК и быстро обучаетесь работе в CRM;
• Говорите грамотно и спокойно, без "скриптового" тона.
• В отклике напишите фразу "Готов бить рекорды" — мы обратим внимание на таких кандидатов в первую очередь.