Кинезиоцентр
Менеджер по работе с пациентами
От 50 000 RUR
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Навыки переговоров
Обязанности:
- Обзвон пациентов по теплой базе, с целью выявления первого впечатления, а также записи в соответствии с планом лечения
- Консультирование по услугам и ценам при необходимости
- Помощь пациенту в записи к врачам, на процедуры или массаж
- Отработка возражений, связанных со страхами пациентов при лечении
- Взаимодействие со всем персоналом клиники для корректных ответов на вопросы пациентов
- Ведение отчетности по задачам
- Компьютерная грамотность (уверенный пользователь ПК)
- Коммуникативные навыки (грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки, доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, эмпатия)
- Работа с информацией: внимательность к деталям, аккуратность, умение работать с документами)
- Умение работать в режиме многозадачности и в условиях потока звонков пациентов
- Умение выявлять истинные потребности пациента, работать с возражениями
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Скидки на услуги клиники Вам и Вашим близким
- Обучение
- График работы обсуждается