Разработка программ, направленных на повышение эффективности процессов ППО, реализация комплекса мероприятий по запуску новых моделей, развитию новых каналов продаж и внедрению передовых информационных систем
- Разработка программы вывода новых моделей на рынок в части ППО, подготовка к запуску новых проектов, производств, брендов (Юридические и орг. вопросы, договоры, ИТ системы, Организация поставок з/ч, Взаимодействие и поддержка ВП)
- Разработка концепции Дилеров по сервису и Сервисных партнёров (Процедура поиска и назначения, Договор, Стандарты и требования, Торговые условия, Гарантийная политика, Схема поставки запчастей)
- Разработка концепции собственного сервиса для корп. Клиентов (Процедура поиска и назначения, Договор, Стандарты и требования, Торговые условия, Гарантийная политика, Схема поставки запчастей)
- Разработка федеральной программы поддержки корпоративных клиентов по сервису и з/ч (Условия номинирования, Мотивационная схема, Система отчётности, Развёртывание в дилерской сети)
- Разработка программы развития продаж оптовым клиентам (Процедура поиска и назначения, Договор, Стандарты и требования, Торговые условия, Схема поставки запчастей)
- Разработка методики оценки и ранжирования дилеров по результатам выполнения стандартов и требований по сервису (Инструмент для комплексной оценки дилерской сети на основании количественных и качественных показателей, Шаблон плана действий и контроль выполнения, Система мотивации/демотивации дилеров в зависимости от результата)
- Взаимодействие со службой оценки качества дилеров и обратной связи клиентов
- Разработка перспективных программ повышения эффективности работы ДЦ (Бесконтактная приёмка, Безбумажный документооборот, Электронная сервисная книжка)
- Сервисные Контракты - разработка и внедрение
- Разработка схемы взаимодействия со страховыми компаниями (Совместные брендированные продукты, Программы по привлечению клиентов, Стандартизация нормативов и стоимости ремонтов в дилерской сети)
- Разработка программы развития МКЦ для дилерской сети (Стандарты и требования по организации МКЦ, Программа обучения, Аудиты и проверка качества, Программа мотивации)
- Разработка торговых условий, программ повышения качества и стимулирования для дилерской сети (Коммерческая политика по сервису и запасным частям, программы по повышению качества обслуживания клиентов и мотивационные программы для дилерской сети)
Условия работы:
Занятость, график работы
Полный рабочий день
Командировки
Возможны, в зависимости от развития проектов
Требования к кандидату:
Образование/ специальность: Высшее
Опыт работы:
Управление проектами ППО, внедрение и развитие перспективных программ и методик ППО, Маркетинг ППО, Торгово-коммерческая деятельность ППО в крупной автомобильной компании
Знания, навыки важные для данной позиции:
Умение работать в матричной организации / окружении
Уверенное владение MS Officе
Личностные качества: Стрессоустойчивость, Целеустремлённость, желание добиваться результата
Условия:
- работа в активно развивающейся компании с амбициозными задачами, в коллективе экспертов, на интересной и перспективной должности
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- Испытательный срок - 3 месяца;
- Бессрочный трудовой договор;
- Привлекательный соц. пакет (ДМС с первого месяца работы, компенсация питания/проезда и тд)
- Полная занятость, 5/2 -полный день, с 8:00-17:00