Руководитель группы менеджеров (складская логистика)

Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 14 лет.

Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 46 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться.

В связи с расширением клиентского портфеля в нашу команду мы ищем Руководителя группы менеджеров, в обязанности которого будет входить :

• Руководство и эффективное управление командой менеджеров
• Координация процессов адаптации и контроля рабочего персонала
• Выполнение KPI клиентов (выработка, производительность и т.д.)

Управление командой менеджеров

• Организация работы группы менеджеров (постановка задач, контроль исполнения, мотивация)
• Распределение клиентских проектов между менеджерами
• Проведение планерок, разборов кейсов, обучение и наставничество
• Оценка эффективности работы менеджеров (KPI, выполнение планов по закрытию заявок, достижение показателей по производительности)

Взаимодействие с клиентами

• Контроль выполнения договорных обязательств перед заказчиками
• Участие в переговорах с ключевыми клиентами, решение эскалаций
• Анализ потребностей клиентов, корректировка процессов под их требования
• Подготовка отчетности по выполненным проектам (закрытые вакансии, текучесть, удовлетворенность клиента)

Подбор и управление персоналом

- Контроль сроков и качества закрытия заявок

- Мониторинг адаптации сотрудников, работа с текучестью кадров

Аналитика и отчетность

• Контроль выполнения плановых показателей (количество подобранных сотрудников, сроки закрытия заявок, показатели по производительности и выработке)
• Анализ причин отказов кандидатов, увольнений, поиск путей улучшения
• Подготовка отчетов для руководства и клиентов

Оптимизация процессов

• Внедрение инструментов автоматизации
• Разработка и обновление регламентов работы с персоналом и заказчиком
• Снижение издержек при сохранении качества услуг

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в аутсорсинге/клининге/услугах технической эксплуатации и иных подрядчиках

• Опыт работы с вахтовым/линейным персоналом

• Владение ПК, умение пользоваться офисными программами, способность быстро обучаться новым инструментам, при необходимости

• Коммуникабельность, умение выстроить уважительно - доверительные отношения с персоналом, активность, подвижность, способность много общаться

• Мобильность и скорость реакции на непредвиденные ситуации.
• Готовность быть на связи 7/0, особенно на этапе запуска проекта.

Мы предлагаем:

• место работы: Москва и Московская область, Тула
• график работы: 5/2, на связи 24/7
• официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня
• прозрачную и конкурентную З/П: оклад + KPI по результатам выполнения плановых показателей
• корпоративную мобильная связь,
• возможность участвовать в программе "карьера в Эксцельсиор"
• работу в стабильной и надёжной компании, реальные возможности роста и развития
• активную корпоративную жизнь.

Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.