
SO/St. Petersburg
Ночной администратор по приему и размещению гостей
От 64 000 RUR
- Opera
- Умение работать в команде
- Управление временем
- Точность и внимательность к деталям
- Английский язык
- Навыки межличностного общения
- Работа с людьми
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Команда отеля SO/ St. Petersburg примет на постоянную работу Ночного администратора по приему и размещению гостей, в обязанности которого будут входить:
- Встреча гостей на стойке Welcome Table, выполнение процедур check-in/check-out. Сопровождение гостей к номеру;
- Общение с гостями, выполнение поручений гостей, решение конфликтных ситуаций;
- Прием оплаты за услуги размещения, питания (в определенных случаях), СПА, трансфер и прочие услуги;
- Работа в программе OPERA;
- Выполнение процедур ночного аудита;
- Взаимодействие с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду;
- Посещение и активное участие в тренингах, программах по развитию компетенций и навыков.
Мы предлагаем:
- График работы: 4/3, выходные могут выпадать на разные дни недели, по графику;
- Официальное оформление (трудовой договор, оплата отпускных, больничных);
- Предоставление питания (1-2 раза в смену, в зависимости от ее продолжения);
- Предоставление форменной одежды (униформы), включая услуги по стирке униформы;
Наши пожелания к кандидату:
- Опыт работы на позиции администратора ресепшен от 6-ти месяцев, желательно в отеле сегмента Premium или Luxury;
- Опыт работы с программой OPERA (или аналогом);
- Свободный английский язык;
- Желание общаться с гостями, решать их вопросы, создавать незабываемые впечатления;
- Внимательность, прекрасные навыки коммуникации, доброжелательность.
Мы хотим видеть в нашей команде тех, для кого важно делать свою работу так, чтобы она приносила радость Вам, коллегам, гостям.