SO/St. Petersburg

Ночной администратор по приему и размещению гостей

От 64 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • От 1 года до 3 лет
  • Opera
  • Умение работать в команде
  • Управление временем
  • Точность и внимательность к деталям
  • Английский язык
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с людьми
  • Английский — B2 — Средне-продвинутый

Команда отеля SO/ St. Petersburg примет на постоянную работу Ночного администратора по приему и размещению гостей, в обязанности которого будут входить:

  • Встреча гостей на стойке Welcome Table, выполнение процедур check-in/check-out. Сопровождение гостей к номеру;
  • Общение с гостями, выполнение поручений гостей, решение конфликтных ситуаций;
  • Прием оплаты за услуги размещения, питания (в определенных случаях), СПА, трансфер и прочие услуги;
  • Работа в программе OPERA;
  • Выполнение процедур ночного аудита;
  • Взаимодействие с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду;
  • Посещение и активное участие в тренингах, программах по развитию компетенций и навыков.

Мы предлагаем:

  • График работы: 4/3, выходные могут выпадать на разные дни недели, по графику;
  • Официальное оформление (трудовой договор, оплата отпускных, больничных);
  • Предоставление питания (1-2 раза в смену, в зависимости от ее продолжения);
  • Предоставление форменной одежды (униформы), включая услуги по стирке униформы;

Наши пожелания к кандидату:

  • Опыт работы на позиции администратора ресепшен от 6-ти месяцев, желательно в отеле сегмента Premium или Luxury;
  • Опыт работы с программой OPERA (или аналогом);
  • Свободный английский язык;
  • Желание общаться с гостями, решать их вопросы, создавать незабываемые впечатления;
  • Внимательность, прекрасные навыки коммуникации, доброжелательность.

Мы хотим видеть в нашей команде тех, для кого важно делать свою работу так, чтобы она приносила радость Вам, коллегам, гостям.