В нашей команде Вы будете заниматься:
- Сопровождение действующих клиентов (юридические лица);
- Консультирование клиентов по действующему кредитному договору (оплата кредита, зачисление платежа и т.д.);
- Оформление ЧДП и ПДП;
- Подготовка справок по шаблону;
- Помощь с ДБО (получение доступа в интернет-банк, консультация по интерфейсу и т.д.);
- Консультирование по текущему расчетному счету (наличие картотеки, оплата платежа по неверным реквизитам, блокировка счета и т.д.);
- Взаимодействие с профильными службами Банка по вопросам сопровождения клиентов (юристы, кредитный отдел, финансовый мониторинг, риски, служба безопасности);
- Содействие в организации работы по предоставлению необходимых документов по запросу профильных подразделений;
- Контроль за соблюдением сроков выполнения отлагательных условий по сделкам;
Наши ожидания от кандидатов:
- Высшее образование;
- Опыт работы в Банке/финансовой организации от 1 года;
- Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами и смежными отделами Банка;
- Знания в области юридических лиц;
- Приветствуется опыт работы в клиентском сервисе Банка;
- Умение работать с большими объемами информации и в режиме многозадачности;
- Внимательность к деталям, аккуратность и ответственность при работе с данными
- Умение решать нестандартные ситуации с ориентацией на клиента.
Мы предлагаем:
- Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня;
- Комфортное рабочее место: стильный офис класса В+, БЦ "W Plaza" в пешей доступности от м. Тульская, где приятно решать бизнес-задачи, обедать и просто общаться с коллегами;
- Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16:45;
- Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, доплата до среднего заработка на время болезни (21 день в году), ДМС со стоматологией, чекапом и телемедициной (после испытательного срока), скидки на ДМС для родственников.
- Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 35-летней историей;
- Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом. Подарки сотрудникам на праздники.