Обязанности:
Установка и настройка: ОС (Windows), ПО, периферийных устройств для пользователей; настройка рабочих мест (ПК, драйверы, периферия).
Подключение и ввод в эксплуатацию: Нового оборудования (ПК, периферия, торговое оборудование).
Диагностика и ремонт: Аппаратных и программных неполадок ПК, торгового оборудования, систем передачи данных; замена неисправных компонентов с использованием резервного фонда.
Плановое обслуживание: Обновление ПО, профилактические работы на оборудовании.
Документооборот: Ведение полной и аккуратной отчетности по всем выполненным работам и заявкам в системе Service Desk.
Требования:
Технические знания:
-
Уверенное владение Windows 10/11.
-
Понимание базовых сетевых протоколов и технологий.
-
Опыт настройки и ремонта ПК, принтеров, периферии.
-
Знание основного офисного ПО.
Навыки работы:
-
Способность к самостоятельной диагностике и принятию технических решений на месте у клиента.
-
Аккуратность и внимательность при работе с оборудованием и документацией.
-
Клиентоориентированность.
Готовность:
-
К поездкам по Калининградской области (выезды в рамках одного рабочего дня).
-
К работе со срочными вызовами (включая вечернее время и выходные дни - по согласованию/ротации).
Условия:
График: Гибкий график работы с возможностью самостоятельного планирования выездов.
Загрузка: Стабильный объем задач (гарантированная загрузка) с возможностью выполнения удаленной технической поддержки в периоды малой нагрузки на выезды.
Финансы: Полная компенсация расходов на такси
Организация работы:
-
Все заявки регистрируются и ведутся через корпоративную систему Service Desk.
-
Поддержка и консультации от главного инженера.
-
Помощь в планировании логистики выездов.