Инженер по гарантии

Вакансия в связи с расширением штата (рабочее место планируется к созданию и замещению)

Обязанности:

• Работа с рекламациями по гарантии:

- осмотры автомобилей совместно с клиентами;

- технические консультации клиентов;

- обработка письменных обращений клиентов (подготовка ответов на жалобы, запросы и т.д.).

• Регулярная работа на производстве:

- выполнение осмотров автомобилей в цеху и принятие решения о гарантийном ремонте;

- техническая помощь производству в сложных случаях, полное техническое сопровождение сложных ремонтов, своевременное взаимодействие с технической поддержкой изготовителя;

- контроль движения запасных частей, замененных по гарантии, их учет и контроль состояния склада деталей, замененных по гарантии.

• Работа с документами:

- оформление гарантийных заказов-нарядов и иной гарантийной документации;

- работа в программе обработки гарантии изготовителя, выставление счетов на оплату, подготовка актов выполненных работ и их согласование с изготовителем;

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в дилерском центре на технической должности (мастер-консультант, приемщик, мастер, инженер по гарантии, технолог и т.д.);
• Знание конструкции автомобилей на профессиональном уровне;
• Знание принципов работы автомобильных агрегатов и систем;
• Знание принципов диагностики и поиска неисправностей автомобильных систем;
• Компьютерная грамотность: уверенный пользователь MS Office, графические и видеоредакторы, знание Excel выше среднего включая применение функций и логических вычислений
• Знание английского языка (минимум базовый А2 и выше);
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям;
• Клиентоориентированность, доброжелательность, оптимизм.

Условия:

• График работы пн-пт с 9:00 до 18:00
• Работа в новом современном автоцентре
• Доставка сотрудников корпоративным транспортом от ст.м. Каменная горка