Администратор службы приема и размещения

В дружную команду отеля Riviera Sunrise Resort & SPA 5* в г. Алушта на работу требуется АДМИНИСТРАТОР СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ.

Riviera Sunrise Resort & SPA 5* - один из лучших пятизвездочных курортов России и Крыма, предоставляющий гостям высокий сервис по европейским стандартам.

Мы предлагаем:

• Круглогодичную работу и официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильную заработную плату от 50000 до вычета налогов;
• Премии и процент от продаж дополнительных услуг;
• График работы 2/2;
• Возможность карьерного роста и продвижение в другие службы отеля;
• Льготное питание в столовой для сотрудников;
• Бесплатное проживание для иногородних сотрудников;
• Корпоративный трансфер от и до работы;
• Обучение высоким стандартам, тренинги и курсы повышения квалификации( в рамках специальности);
• Реферальная программа «Приведи друга», выполнив условия которой, можно получить дополнительное денежное вознаграждение. Подробности на собеседовании.

Обязанности:

− Выполнение стандартов отеля по обслуживанию гостей;
− Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции;
− Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;
− Бронирование номеров в программе управления отелем;
− Работа с дебиторской задолженностью;
− Размещение и регистрация гостей в номерах;
− Составление итоговых отчетов за смену.

Требования:

− Опыт работы на аналогичной должности;
− Уверенный пользователь ПК, знание компьютерных программ (в т.ч. 1С отель/Opera/Fidelio);
− Знание кассовой дисциплины;
− Знание основ этикета, этики и психологии обслуживания гостей;
− Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность; умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, умение работать в команде.