ПРОЕКТ 650

Менеджер по сопровождению франчайзи

До 160 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Кто мы:

Пивной ритейл-хэдлайнер Москвы.

  • владеем самым большим пивным магазином Европы (привет из Книги рекордов России);

  • растём до 650 точек за 5 лет — только Москва + МО, без размазанной географии;

  • каждый день обслуживаем десятки тысяч гостей.

Мы строим сеть-рекордсмена, а не «ещё одну франшизу». Хотите оставлять след в истории, а не только в чек-листах? Тогда читайте дальше

Ваша миссия

  • Стать «службой одного окна» для франчайзи после запуска точки: отвечать, решать, вдохновлять.

  • Создать и поддерживать живой франчбук: любой вопрос → ответ фиксируем, обновляем раз в месяц.

  • Проводить аудиты стандартов, собирать P&L, искать точки роста маржи.

  • Держать NPS ≥ 80% и 80 % тикетов закрывать ≤ 72 ч (PlanFix, Motivity, почта).

  • Помочь выстроить процесс pre-opening (первые 2 месяца), затем сосредоточиться на действующих магазинах.

  • Следить за финансовой дисциплиной франчайзи (задолженность ≤ 10 % от месячных услуг).

Мы ожидаем

  • 2+ года опыта во франчайзинговом сопровождении или операционном управлении сетью (Horeca/ритейл).

  • Умение превращать хаос вопросов в регламенты (PlanFix, Trello, Jira, Битрикс, AmoCrm— не важно, главное — системность).

  • Знание P&L: видите просадку маржи раньше, чем её почувствует кошелёк франчайзи.

  • Google Sheets/Excel на уровне VLOOKUP, PIVOT, первые шаги в дашбордах.

  • Софт-навыки: стрессоустойчивость, юмор, способность переводить «пивной» на «бухгалтерский» и обратно.

Условия, за которые не стыдно

  • Официальная з/пл: 115 000 ₽ фикс + до 46 000 ₽ бонус по KPI.

  • Гибрид: офис в Москве(м. Тушинская)/удаленка + выезды на точки по необходимости.

  • Двухнедельные спринты вместо бюрократии.

  • Рост вместе с сетью: хотите команду под собой — покажите результаты, и мы расширим фронт.

  • Скидки на фирменный ассортимент (для дегустации, разумеется).