
Fenixcall
Супервайзер call-центра (geo Швейцария)
- Обучение персонала
- Управление командой
- Прямые продажи
- Развитие продаж
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Телефонные переговоры
- Умение работать в коллективе
- B2C продажи
- Немецкий — B2 — Средне-продвинутый
Fenixcall — международный call-центр с опытом работы в высоконагруженных проектах. Мы специализируемся на продажах товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки. Одним из наших главных ценностей является команда, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы создать комфортные условия труда и возможности для профессионального роста.
На данный момент мы ищем Супервайзера call-центра для управления новым направлением — Швейцария.
- Управление удалённой командой операторов call-центра
- Контроль показателей эффективности и дисциплины сотрудников
- Планирование и выполнение целевых показателей продаж (апрув, средний чек, выкуп)
- Анализ результатов работы команды и построение индивидуальных планов развития
- Проведение индивидуальной и групповой работы с сотрудниками (обучение, коучинг)
- Ведение отчетности и участие в оптимизации процессов
Требования:
- Опыт работы в роли супервайзера или РОПа в удаленном call-центре
- Наличие успешного опыта в продажах, знание техник upsell/cross-sell
- Лидерские качества и высокий уровень самодисциплины (работа полностью удаленная)
- Аналитический склад ума, умение работать с метриками
- Опыт управления удалёнными сотрудниками
- Базовое знание немецкого языка — будет преимуществом (направление Швейцария)
Мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу — возможность трудиться из любой точки мира
- Конкурентоспособную заработную плату: фиксированная ставка + KPI (в среднем от $1500)
- График работы: 5/2
- Удобные условия выплат: ставка выплачивается дважды в месяц, KPI — ежемесячно
- Возможность карьерного роста до руководителя call-центра
- Работу в крупной и устойчивой компании с опытом в CPA-нише
Если вы готовы взять на себя ответственность за эффективность команды и развитие нового направления — мы хотим с вами познакомиться!