Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

Ведущий специалист претензионного отдела

От 52 500 RUR

Самара
Полная занятость
Удаленная работа
От 1 года до 3 лет

Работа с жалобами клиентов
Пользователь ПК
Грамотная речь
Работа в команде
Работа с претензиями
MS Excel
MS Office
Удаленная работа
Грамотность
входящие звонки
исходящие звонки
Грамотная устная и письменная речь
Взаимодействие с клиентами

Обязанности:

Рассмотрение жалоб и претензий клиентов
Подготовка заключений и ответов абонентам
Взаимодействие с клиентами по телефону (с целью предоставления ответа, уточнения информации по обращению)
Направление запросов и требований в структурные подразделения компании с целью удовлетворения требований клиентов, изложенных в обращении

Требования:

Обязателен опыт работы в телекоме, на входящей или исходящей линии
Опытный пользователь ПК, MS Office
Быстрая обучаемость, коммуникабельность
Грамотная письменная и устная речь
Наличие стабильного интернета и условий для удаленной работы

Условия:

Официальное трудоустройство в штат компании
ДМС, выплаты к отпуску в размере оклада
График работы 5/2 (с плавающими выходными)
Выдаем оборудование для работы, бесплатная мобильная связь

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий