Client Support Manager (Spanish Language)

Mediapoint es una plataforma digital internacional en la industria del juego. Estamos ampliando nuestro Servicio de atención al cliente en Argentina y estamos buscando especialistas atentos y responsables que estén listos para asesorar a los usuarios en Salas de chat en línea.

Deberes:

• Consulta al cliente en el chat
• Creación de incidentes según las instrucciones
• Comprobar el estado de la solución de los casos ya creados y proporcionar información al cliente
• Solicitar datos adicionales a los clientes
• Asistir a entrenamientos

Requisitos:

• Experiencia en Servicio al cliente / centro de llamadas de 6 meses
• Habilidades de PC seguras, alta velocidad de impresión
• Discurso oral y escrito competente
• Conocimiento del español a nivel de hablante nativo
• El conocimiento de los productos Jivo, Creatio, sistemas CRM será una ventaja
• Ordenador personal y auriculares con micrófono
• Conexión a Internet estable

Lo que ofrecemos:

Formato de trabajo remoto
Formación y apoyo en el proceso de adaptación
Pago estable dos veces al mes
Posibilidad de desarrollo profesional dentro del equipo
Trabajar en una empresa internacional con procesos claros

¿Quieres crecer y realmente influir en el resultado?
¡Haz clic en responder!