F6, ведущий разработчик технологий для борьбы с киберпреступностью. Мы разрабатываем высокотехнологичные решения для защиты от киберугроз и объединяем экспертов, которые стремятся сделать мир безопаснее. Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки.
Мы боремся с киберпреступниками, разрабатывая инновационные решения и проводим углубленные исследования. Наши специалисты создают прорывные технологии и высоконагруженные системы, позволяющие компаниям выстраивать надежную систему информационной безопасности, предотвращать атаки и останавливать киберинциденты до того, как они нанесут серьезный ущерб.
ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:
- Регистрировать и обрабатывать заявки пользователей
- Решать обращения, связанные с аппаратным/программным обеспечением на рабочих местах пользователей
- Устранять проблемы, связанные с периферийным оборудованием
- Участвовать во внутренних проектах отдела
- Осуществлять подготовку рабочих мест
- Заполнять и актуализировать базы знаний
- Осуществлять мониторинг сервисов и служб
- Создавать, редактировать и актуализировать учетные данные пользователей
- Участвовать в процессах Patch Management, Incident Management, Problem Management
- Поддерживать СКУД
ОТКЛИКАЙСЯ НА ЭТУ ВАКАНСИЮ, ЕСЛИ:
- Знаешь как работать с объектами Active Directory (пользователи, группы, etc)
- Имеешь базовые представления о работе сетевых технологий и протоколов (IP, DNS, DHCP)
- Понимаешь как устроена архитектура ПК
- Понимаешь как работают почтовые службы
- Любишь и умеешь вести документацию
- Доводишь начатое до конца
- Умеешь проводить диагностику проблем операционных систем Windows и MacOS
- Вместо «я не знаю» используешь «я узнаю»
- Знаешь как диагностировать сетевые проблемы