Оператор обработки платёжных обращений (платежные системы ЮВА)

Мы — компания EastTechConnect Agency и вот уже более 6 лет мы занимаемся проектами в сфере digital маркетинга и локализации продуктов на рынках Азии.

Мы соединяем лучших специалистов с ведущими компаниями в сферах IT, FinTech, EdTech и E-commerce. Мы помогаем бизнесу формировать высокоэффективные команды и находить подходящих кандидатов на ключевые маркетинговые и технические позиции.

Сейчас мы находимся в поиске Оператора обработки платёжных обращений для сотрудничества с международным Igaming проектом с выходом в офис в Белграде, Сербия.

Обязанности:

• Обработка обращения от операторов поддержки, связанных с платежными операциями
• Анализ поступающих данных, а также проверка через внутренние системы, создание тикетов
• Работа с платежами: корректировки, помощь в начислениях и выводах
• Консультация платежных агентов, координация сложных вопросов со смежными отделами
• Мониторинг траффика и, при необходимости, его переключение

Требования:

• Готовность к работе в условиях многозадачности/ к ведению несколько дел параллельно
• Умение грамотно вести диалог на английском языке (как минимум на базовом уровне) письменно, через чаты
• Стрессоустойчивость и умение расставлять приоритеты
• Усидчивость и особенно внимательность

• Официальное трудоустройство, помощь с получением ВНЖ
• Работа из офиса (Белград, Сербия)
• Посменный график 2/2, смены по 12 часов (включая ночные смены)
• Оплачиваемые отпуска и больничные
• Время работы (по Сербии)
  с 08:00/09:00 до 20:00/21:00 (дневная смена)
  с 20:00/21:00 до 08:00/09:00 (ночная смена)

У нас гибкая структура и мы стараемся закрывать все этапы в течение недели. Откликайся сейчас и присоединяйся к компании топовых профессионалов.