Менеджер по работе с рекламациями

Мы – не просто фабрика, мы – создатели дверей мечты! ✨ С 18-летним опытом мы воплощаем самые смелые дизайнерские задумки в идеальные двери любых размеров и конфигураций.

В нашу команду требуется, менеджер по работе с рекламациями.

Ваша миссия:
Становитесь ключевым звеном в сохранении репутации лидера рынка. Разрешайте конфликты, превращайте негатив в лояльность и укрепляйте доверие к бренду.

Что делать:

• Принимать и анализировать рекламации.
• Вести переговоры с клиентами, искать решения.
• Координировать процессы с отделами (склад, производство, логистика).
• Контролировать сроки и качество сервиса.

Мы ждем:
• Опыт работы с претензиями/жалобами (обязательно).
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
• Умение структурировать информацию, работать в CRM.
• Знание защиты прав потребителей — плюс.
• Опыт в дверной/мебельной/стройиндустрии — преимущество.

Почему ESTET?
• Работа с продуктом лидера рынка.
• Влияние на клиентский сервис и имидж компании.
• Стабильность: ТК РФ, достойная зарплата, удобный график 5/2.
• Профессиональный рост в дружелюбной команде.

Готовы расти вместе с нами? Отправляйте резюме