Mbank объявляет конкурс на позицию Специалиста технической поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Обработка клиентских обращений (2-я линия поддержки)
- Анализ технических инцидентов в приложении MBusiness (iOS/Android, Web)
- Работа с боевыми логами, трассировка бизнес-операций
- Взаимодействие с командами разработки, QA и аналитиками при расследовании инцидентов
Ожидания к кандидату:
- Умение писать оптимизированные SQL-запросы
- понимание Spring, REST, JSON, опыт разработки на Java приветствуется
- Умение читать и анализировать логи (Kibana, Grafana, лог-файлы)
- Навыки быстрой диагностики и исправления багов в проде
- Опыт работы с Jira, Confluence, Git
- Приветствуется знание процессов CI/CD и опыт работы в банке/финтехе
Личные качества:
- Ответственность, внимательность к деталям
- Умение работать в режиме инцидентов (SLA)
- Готовность участвовать в дежурствах (по графику)
Мы предлагаем:
- Работу среди профессионалов,готовых делиться своим опытом;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Обучение, курсы повышения квалификации по своему направлению;
- Выгодные % ставки по ипотечному кредитованию;
- Медицинская страховка для вас и вашей семьи;
- Офис в инновационном офисе Технопарк (Горького/Алматинская), оформление согласно ТК КР;
- Заработная плата обсуждается при собеседовании;
- График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет).