Буренина Анна Александровна
Супервайзер call-центра
- Планирование
- Телефонные переговоры
- Развитие продаж
- Контроль исполнения решений
- Управление временем
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Умение принимать решения
- Навыки переговоров
- Управление командой
- Управленческие навыки
- Обучение и развитие
- Деловая переписка
- Аналитическое мышление
- Управление продажами
- Мотивация персонала
- Деловая коммуникация
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
Супервайзер call-центра в инновационный проект Smart tec hab
Smart tec hab — это динамично развивающийся Digital проект, специализирующийся на производстве и установке оборудования для умного дома. Мы создаём экосистемы, которые делают жизнь комфортнее и безопаснее, внедряя инновации в уже существующие проекты и разрабатывая их с нуля. Присоединяйтесь к нам и станьте частью будущего уже сегодня!
Обязанности:
-
Адаптация и обучение сотрудников
-
Прослушивание разговоров
-
Написание, адаптация скриптов
-
Помощь в подготовке проектов в CRM системе Скорозвон
-
Распределение базы, лидов, контроль нагрузки операторов
Требования:
-
Опыт работы старшим менеджером, супервайзером, РОПом, от 1 года
-
Высокий уровень понимания работы с возражениями, навыки холодных звонков
- Способность быстро принимать решения и адаптироваться к изменениям.
- Навыки работы в Microsoft Office - Excel / Google таблицы, уверенный пользователь
- Желание развиваться в сфере технологий и умных решений.
Условия и преимущества:
- Высокий уровень дохода: (оклад+KPI)
- График работы 5/2, 8-часовой рабочий день
- Гибридный формат работы: возможность совмещать офис и удалённую работу.
-
Быстрый ввод в должность
- Возможности для профессионального роста и развития.
Ждём ваших резюме!