Обязанности:
-
Обеспечивать VIP поддержку;
-
Решать обращения, заявки, инциденты в системе управления ИТ-услугами, оказывать консультации по ИТ-вопросам;
-
Техническая поддержка презентационных мероприятий;
-
Организационная и техническая поддержка видеоконференций;
-
Осуществлять регламентированные операции на АРМ пользователей;
-
Решать инциденты на обслуживаемых АРМ, в том числе осуществлять переустановку операционной системы, перенастройку офисного ПО, подготовку оборудования для новых сотрудников;
-
Документировать выполненные изменения.
Требования:
-
Высшее техническое образование/ средне профессиональное, направление: информатика и вычислительная техника, ИТ, информационная безопасность;
-
Опыт сопровождения АРМ, офисного ПО, периферии;
-
Опыт поддержки ВКС\АКС;
-
Знания сетевых технологий. Умение организовать подключение рабочего места;
-
Высокий уровень коммуникабельности, умение работать в команде, аккуратное следование процессам и регламентам, внимательность;
-
Грамотная устная и письменная речь, умение вести официальную и рабочую переписку;
-
Опыт работы в крупных компаниях приветствуется.
Условия:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Соц. пакет (ДМС с первого дня оформления на работу, мобильная связь, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия)
- Внутренний университет.
- Корпоративная электронная библиотека.