Хб-Про

Дежурный менеджер департамента бронирования со знанием английского языка (туризм)

Не указана
  • Нижний Новгород
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • Туристический менеджмент
  • Ведение переписки на иностранном языке
  • Свободное владение английским языком
  • Эмпатия
  • Способность работать в режиме многозадачности
  • Высокие коммуникативные навыки
  • Бронирование гостиниц
  • Системы бронирования
  • Деловая коммуникация
  • Английский — C1 — Продвинутый

В компании Hotelbook открыта вакансия дежурного менеджера в департамент бронирования с разговорным английским (уровень B2,C1, С2) языком. График 1/3, удаленный формат работы.

Мы рады видеть в своей команде профессионалов своего дела, активных, целеустремленных, ориентированных на решение задач в области создания уникального on-line продукта: сервиса бронирования отелей и иных туристических услуг.

Обязанности:

  • Своевременная и качественная обработка запросов от клиентов, поступающих по различным каналам связи;
  • Помощь клиентам относительно любых вопросов, связанных со взаимодействием с нашей компанией в части бронирования услуг;
  • Оперативное разрешение ситуаций путем переговоров с партнерами и поставщиками;
  • Бронирование услуг в различных системах бронирования.

Навыки:

Обязательное знание устного и письменного английского языка на разговорном уровне, плюсом будет опыт работы в туристической сфере или образование по профилю "туризм".

  • Способность быстро переключаться между задачами, работать на быстрых скоростях, продуктивность;
  • Организованность, умение планировать свою работу;
  • Упорство в достижении результата, желание разобраться до конца в вопросе;
  • Проактивность, гибкость в решении рабочих задач;
  • Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
  • Высокие стандарты качества своей работы;
  • Знание основ деловой этики, грамотная устная и письменная речь;
  • Умение работать в команде, нацеленность на результат команды, эмпатия.

Условия:

  • График 1/3 (с 09:00 до 09:00, далее 3 суток выходных. На этапе обучения график 5/2 с 09.00 до 18.00);
  • Заработная плата: фиксированный оклад+ годовой KPI;
  • Оформление по ТК;
  • Дистанционный формат работы (из дома).

Бенефиты: услуги по себестоимости (бронирование отелей по РФ и зарубежным странам), дополнительные дни отпуска.

Наша компания является экспертом в области проживания, мы предоставляем нашим клиентам качественный и разнообразный контент – более 2 миллионов объектов размещения по всему миру, и, конечно, неотъемлемые дополнительные услуги на любой вкус, будь то переводчик со знанием 5 иностранных языков, вертолёт или вилла на экзотическом острове! Мы делаем всё, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и положительные эмоции в любой точке земного шара.

Постоянно совершенствуя технологии, мы помогаем клиентам расширять возможности бизнеса.

Наш HR-отдел ждет тебя!