Основные обязанности:
- Решение обращений пользователей удаленно и на рабочих местах.
- Проведение диагностических работ и устранение неисправностей в работе ПК, ПО, оргтехники.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями, участвующими в решении инцидентов.
- Выполнение работ по унификации кабельной инфраструктуры на пользовательских рабочих местах и в местах подключения печатающих устройств.
Основные требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль).
- Опыт сопровождения персональных средств вычислительной техники, пользовательского программного обеспечения, периферийного оборудования и копировально-множительной техники.
- Понимание принципов SLA.
- Знание ОС Windows 7/10 и продуктов MS Office 2010/2013/2016 на уровне продвинутого пользователя.
- Понимание принципов работы домена и умение работать с Active Directory.
- Знание устройства персонального компьютера и периферийного оборудования.
- Знание базовых принципов построения и функционирования сетей на основе технологий Ethernet и TCP/IP.
- Навыки проведения ремонта компьютерного оборудования и оргтехники.
- Коммуникабельность, грамотная речь и умение четко и ясно формулировать свои мысли.
Будем плюсом:
- Опыт осуществления технической поддержки банк-клиентов.
- Умение настраивать торговые площадки на стороне клиента.
- Знание ПО на уровне установки и настройки: IBM Notes (Lotus), VipNet, SAP, CryptoPro, Kaspersky, Check Point, Abbyy.
- Знание ПО на уровне продвинутого пользователя: Acronis True Image, Live CD, Kaspersky Rescue Disk.
Условия:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Соц.пакет: с первых дней работы Вы получаете программу ДМС со стоматологией и корпоративную мобильную связь.
- Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и личностных навыков.
- Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar" (5 мин. от метро Беговая).
-
График работы 5/2 Пн-Чт. 9.00-18.00, ПТ. 9.00-16.45.