Врач-куратор в премиальный медицинский сервис «Семейный врач»

«Лучи» (ex. BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Виртуальная клиника — сердце компании. У нас работают только опытные врачи различных специализаций, заботясь о здоровье более миллиона людей по всей стране.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.

Сейчас мы ищем врача-куратора в премиальный медицинский сервис «Семейный врач».

Мы развиваем продукт персонализированной медицины премиум-уровня, в центре которого — долгосрочные доверительные отношения между пациентом и его личным врачом.
В связке с ним работает врач-куратор — специалист, который помогает обеспечить бесшовную, продуманную и гибкую навигацию пациента по всем аспектам медицинской помощи.

Эта роль требует организованности, клинического мышления, такта и высокой степени вовлечённости.

Чем предстоит заниматься

• Работать в тесной связке с личным терапевтом/педиатром клиента, поддерживая его в организации медицинского сопровождения.
• Организовывать и координировать приём у узких специалистов, обследования, чекапы, госпитализации — в том числе в кратчайшие сроки.
• Подбирать клиники, врачей, стационары, согласовывать условия и направлять гарантийные письма.
• Поддерживать контакт с пациентом напрямую и при отсутствии личного врача (например, в выходные или при занятости), аккуратно соблюдая границы ответственности.
• Напоминать пациенту и врачу о важных точках сопровождения: контрольные звонки, даты обследований, динамика показателей.
• Следить за согласованностью плана наблюдения, корректностью коммуникаций и комфортом клиента.
• Поддерживать документацию, вести краткие медицинские резюме и внутренние карты пациента.
• Быть «вторым голосом» команды, который объединяет клиническую экспертизу с тонким вниманием к деталям.

Что мы ожидаем

• Высшее медицинское образование
• Опыт работы врачом или медицинским координатором, желательно с пациентами премиум-сегмента или в частной/страховой медицине.
• Понимание системы частной медицины и ориентация в медицинских учреждениях Москвы/СПб.
• Знание принципов работы ДМС и порядка согласования услуг.
• Клиническое мышление: способность понимать суть обращения, чувствовать приоритеты, корректно передавать информацию.
• Организованность, аккуратность, внимание к срокам и деталям.
• Эмпатия, уважительность в общении, чувство такта и границ.
• Владение английским языком (как преимущество).
• Уверенное владение ПК и готовность работать в цифровом медицинском пространстве.

Что предлагаем

• Участие в создании уникального продукта персонализированной медицины.
• Работа в связке с сильной медицинской командой, где ценится профессионализм и уважение к роли каждого.
• Возможность влиять на качество сервиса и действительно помогать пациентам.
• Дистанционный формат работы.
• Гибкий график, официальное оформление.
• Привилегии: ДМС, безлимитные консультации психологов скидки на обучение, фитнес и путешествия.

Если вам близки ценности точной, уважительной и внимательной медицины, мы будем рады обсудить сотрудничество.

В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас.
Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.