Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов

Специалист клиентского сервиса

50 000 - 65 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • Нет опыта
  • Работа с жалобами клиентов
  • Телефонные переговоры
  • Деловое общение

О компании

ООО «ГЦУиЭР» - лидер на рынке услуг по поверке, замене и установке счетчиков воды и тепла. Мы гордимся своей репутацией надежного партнера и стремимся к постоянному совершенствованию качества обслуживания клиентов.

Условия работы

  • График работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00)

  • Комфортный офис в шаговой доступности от м. Сокол

  • Оклад 50 000 руб. + бонусная система поощрений за успешную деятельность

  • Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц

  • Корпоративное обучение

  • Поддержка наставника на всех этапах работы

  • Комната отдыха с кухней (микроволновка, кофемашина, кулер)

  • Отсутствие строгого дресс-кода

Обязанности:

  • Контроль и координация отработанных заявок

  • Проверка корректности закрытия заявок

  • Формирование отчетности по результатам работы

  • Работа с возражениями и рекламациями клиентов

  • Обработка жалоб и их последующая отработка

  • Мониторинг качества обслуживания клиентов

  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения клиентских вопросов

Требования:

  • Опыт работы в клиентском сервисе приветствуется

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Развитые коммуникативные навыки

  • Умение работать с конфликтными ситуациями

  • Внимательность к деталям

  • Уверенное владение ПК

Мы предлагаем:

  • Профессиональное развитие и карьерный рост

  • Регулярное обучение и повышение квалификации

  • Корпоративные мероприятия

  • Дружественную атмосферу в коллективе

  • Своевременную оплату труда

Преимущества работы:

  • Стабильная работа в надежной компании

  • Четкие должностные обязанности

  • Возможность влиять на качество сервиса

  • Поддержка руководства и команды

  • Прозрачная система мотивации

Если вы готовы развиваться в сфере клиентского сервиса и умеете находить подход к людям — мы ждем ваше резюме!