Направление: iGaming / Online Casino
Требования:
- Опыт работы с клиентами в колл-центре или службе поддержки от 1 года
- Понимание основ работы в гемблинг/беттинг-сфере
- Умение продавать: конверсия пользователя в депозит — приоритет
- Навыки общения: вежливо, чётко, уверенно
- Способность работать по скрипту и адаптировать речь под клиента
- Понимание психологии клиента: что сказать, когда промолчать
- Грамотный русский язык (письменный и устный), знание казахского будет плюсом
- Быстрая реакция, внимание к деталям, дисциплина
- Желание расти и зарабатывать
Что нужно делать:
- Звонить/писать пользователям, которые зарегистрировались, но не внесли депозит
- Мотивировать на первый депозит через предложение, бонус или UTP
- Работать с готовой базой бренда
- Делать донабор средств от тех, кто уже вносил депозиты (реактивация)
- Вести отчётность
- Выполнять KPI по количеству контактов, депозитов, конверсии
- Предлагать идеи по улучшению скриптов и мотивации игроков
- Работать в связке с поддержкой и аккаунт-менеджерами
Что получает кандидат:
- Работа в in-house команде лицензированного оператора iGaming
- Обучение от команды с 7+ летним опытом в арбитраже и гембле
- Возможность карьерного роста до тимлида или аккаунт-менеджера
- Работа с качественным продуктом
Условия:
— Достойный фикс
— + Бонус за каждый депозит/конверсию
— + Бонусы за перевыполнение плана
- График: 5/2, возможны вечерние (по T3 гео)
- Адекватное руководство, быстрые решения, поддержка команды