
УК Миротель
Администратор службы приёма и размещения
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Работа с большим объемом информации
- Умение работать в коллективе
- Навыки продаж
- Прием посетителей
- Деловая этика
- Точность и внимательность к деталям
- Организаторские навыки
- Администрирование
О компании
Миродом — это современный апарт-отель, расположенный в центре верхней зоны Академгородка, где мы создаем атмосферу комфорта, уюта и гостеприимства. В нашей команде работают профессионалы, ориентированные на высокий уровень сервиса и искреннюю заботу о гостях.
Почему стоит выбрать нас?
-
Современный и амбициозный проект
Вы будете работать в новом, стильном апарт-отеле, созданном по высоким стандартам гостеприимства. Это не просто отель, а настоящий стартап, где ценятся свежие идеи и инициативность. -
Возможность влиять на процессы
В отличие от крупных сетевых гостиниц с жесткими регламентами, у нас вы сможете предлагать свои идеи и участвовать в создании сервиса и атмосферы с нуля. -
Уютная атмосфера Академгородка
Наш отель расположен в центре научного и культурного кластера — Академгородке. Спокойный зелёный район, интеллигентная публика, вдохновляющая обстановка. -
Дружная команда
Мы собираем команду единомышленников, которые любят общение, открыты к новому и поддерживают друг друга. -
Профессиональный рост
В рамках стартапа у вас есть возможность быстро развиваться, расширять функционал, учиться современным технологиям гостеприимства и продвигаться по карьерной лестнице.
Обязанности:
- Встреча и размещение гостей, регистрация и оформление в PMS-системе (Travelline);
- Контроль текущего заселения/выселения гостей, ведение бронирований;
- Работа с кассой, проведение оплаты (наличный и безналичный расчет);
- Оперативное решение возникающих вопросов у гостей (бытовые, технические, сервисные);
- Консультация гостей по услугам, инфраструктуре, достопримечательностям;
- Ведение отчетности, взаимодействие с другими службами (уборка, техперсонал и т.д.);
- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн;
- Своевременная передача смены и информации следующему администратору.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности в гостиничной сфере от 1 года (будет преимуществом);
- Знание систем бронирования (PMS) — как преимущество;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, ориентация на клиента;
- Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Сменный график работы (уточняется при собеседовании: 2/2, 1/3, сутки/трое и др.);
- Работа в стабильной компании, дружный коллектив;
- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Комфортное рабочее место, кухня, зона отдыха для персонала.
Дополнительно:
- Мы ищем не просто сотрудника, а амбассадора сервиса и уюта, который будет встречать гостей с улыбкой и заботой.
- Если вам близка работа с людьми и вы умеете быстро решать нестандартные ситуации — мы ждем вас!
Место работы:
Проспект академика Лаврентьева 21.