Руководитель отдела продаж

ООО «Кредитон» – лидер микрофинансового рынка с 12-летней историей успеха. Мы не просто выдаем клиентам деньги — мы создаем инновационные FinTech-решения, которые делают финансирование доступным, быстрым и удобным.

Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж, который способен превратить колл-центр в полноценный отдел продаж и обслуживания клиентов с направлениями Presale, Sales, Retention/Repeat Sales, Customer Success, Client Service, Quality Control, Early Collection.

Обязанности:

• Проведение аудита текущих процессов: звонки, скрипты, воронка, эффективность операторов.
• Построение системной операционной работы: регламенты, стандарты, отчётность.
• Обновление скриптов продаж и обучение команды.
• Настройка системы контроля качества и регулярной обратной связи.
• Формирование и внедрение системы мотивации и карьерного роста операторов.
• Масштабирование команды: участие в найме, адаптация, внедрение корпоративных стандартов.
• Оптимизация процессов с использованием автоматизации и аналитики.
• Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, IT, риск, финансы).
• Развитие отдела продаж в качестве эффективного инструмента повышения выручки компании.
• Подготовка и реализация плана развития отдела.

• Опыт управления колл-центром или отделом продаж от 2 лет.

• Понимание полного цикла продаж и конверсии в микрофинансовых или смежных продуктах.

• Навыки постановки KPI и построения операционной эффективности.

• Опыт разработки скриптов и обучения продажам.

• Знание базовой аналитики (владение Excel/Google Sheets, понимание отчетности).

• Уверенное владение Битрикс24, включая построение и оптимизацию клиентских воронок.

• Навыки построения команды: наем, адаптация, рост.

• Опыт организации контроля качества: чек-листы, прослушка, оценка операторов.

• Развитые управленческие и коммуникативные навыки.

• Готовность на старте временно поддерживать продажи руками — как часть встраивания в процессы и выстраивания команды.

• Инициативность и системный подход к масштабированию процессов.

• Работа в стабильной современной FinTech-компании.

• Возможность построить отдел продаж «с нуля» с фокусом на рост и эффективность.

• Полная поддержка от топ-менеджмента и смежных подразделений.

• Конкурентная заработная плата (обсуждается на интервью) и система бонусов.

• Профессиональный рост: выстраивание сильной команды, внедрение собственных инициатив.

• Комфортный офис в центре Минска (м. Немига).

• Официальное трудоустройство, полный соцпакет.

Если вы хотите строить сильный отдел продаж в быстрорастущей FinTech-компании — отправляйте резюме, и давайте знакомиться!