Оператор в Колл-Центр (отдел бронирования)

MKS Management Company

Мы - активно развивающаяся компания в сегменте HoReCa.

Создаем и управляем продуктами в сфере сервиса и гостеприимства, ценность которых гораздо выше цены. Заботимся об интересах гостей, сотрудников и партнеров!

Каждый сотрудник в нашей компании - это энергичный и амбициозный профессионал своего дела, который готов к постоянному развитию и направлен на достижение общего успеха.

Наши проекты - это грузинские рестораны брендов "ПхалиХинкали" и "Хачо и Пури".

Обязанности:

• Прием и обработка заявок на бронирование столов в ресторанах брендов Пхали Хинкали, и Хачо и Пури (всего 30 ресторанов)
• Консультирование гостей по условиям бронирования столов, помощь в выборе столика.
• Взаимодействие с менеджерами ресторанов в чатах телеграмм
• Исходящие вызовы гостям с целью подтверждения брони. Гости оставляют заявки через сайт или приложение.
• Вся работа осуществляется в CRM системе Remarked
• Работа с Гугл Таблицами
• Без холодных звонков

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 11.00 до 22.00 или 5/2 с 17.00 до 22.00;
• Оплата труда: 190 р/час;
• Удаленный формат работы;
• Скидка на меню ресторанов.

Наши требования:

• Опыт работы в колл-центре от 6 мес (желательно);
• Приветствуется опыт работы в ресторанном сегменте (хостес, менеджер бронирование столов).

Для работы понадобятся:

• Ноутбук или стационарный компьютер (оперативная память не менее 4-х ГБ)
• Гарнитура (наушники с микрофоном) именно для Колл-Центров
• Стабильный, проводной интернет с хорошей скоростью не менее 45 мб/сек
• Тихое место для работы без посторонних шумов

Ждем в команду!