Halyk Market — ведущая e-commerce платформа в Казахстане. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров и услуг, быструю доставку и качественный клиентский сервис.
Наша цель — предоставить клиентам удобный и безопасный опыт онлайн-покупок.
Сейчас мы ищем Директора Департамента B2B продаж.
Обязанности:
- Руководство Управлением по работе с партнёрами:
- Привлечение новых партнёров-продавцов на платформу;
- Сопровождение партнёров по всем вопросам, включая инциденты и спорные ситуации;
- Разрешение конфликтов между партнёрами и конечными пользователями;
- Участие в подготовке и реализации совместных промо-кампаний.
- Оценка текущей команды: обучение, развитие, замена неэффективных сотрудников.
- Построение прозрачных процессов взаимодействия с партнёрами.
- Взаимодействие с Департаментом маркетинга, продуктовой командой и Управлением категорийного менеджмента.
- Активное участие в кросс-функциональных проектах и взаимодействии с банком.
- Контроль ключевых показателей эффективности: прирост GMV, рост количества активных партнёров, снижение уровня отказов и конфликтов.
- Работа с аналитикой и цифрами, построение отчётности и принятие решений на основе данных.
- Опыт управления B2B-направлением не менее 3 лет (в e-commerce, маркетплейсах, финтехе или смежных отраслях).
- Опыт привлечения, сопровождения и удержания партнёров.
- Опыт управления командами с разным уровнем подготовки, включая менторство и оптимизацию состава.
- Владение навыками категорийного менеджмента: понимание принципов формирования и развития товарной матрицы, основ ценообразования, работы с ассортиментом и категорийной аналитики.
- Глубокое понимание коммерческих процессов, навыки unit-экономики, расчётов PnL.
- Продвинутый пользователь Excel; уверенные навыки работы в Word и PowerPoint.
- Способность грамотно, чётко и по существу излагать мысли в письменной и устной форме.
- Умение вести конструктивный диалог в стрессовых ситуациях, включая взаимодействие с банковскими структурами.
- Владение русским и казахским языками — обязательно (письменно и устно).
- Знание английского и/или китайского языка — как преимущество.
- Высокий уровень стрессоустойчивости, деловой этики и внутренней организованности.
Личностные качества:
- Системность мышления, ориентация на результат.
- Коммерческая проактивность, инициативность.
- Способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям.
- Навык аргументированной защиты своей позиции.
- Умение выстраивать эффективные отношения в сложной организационной структуре.
- Личная зрелость, высокая управленческая дисциплина.