Специалист технической поддержки в Яндекс Метрику

Яндекс Метрика — сервис, в котором можно создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Мы ищем сотрудника в службу поддержки, который будет отвечать в чатах и почте. Вы будете помогать пользователям создавать отчёты, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Что нужно делать:

• обрабатывать обращения клиентов в почте и чатах;
• взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
• оперативно передавать другим командам информацию о возникающих проблемах.

Мы ждем, что вы:

• имеете стабильное подключение к быстрому интернету;
• владеете HTML/CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше;
• знаете, что такое DOM, и понимаете, как он реализуется в браузерах;
• понимаете принципы работы интернета;
• грамотно говорите и пишете, быстро печатаете;
• умеете работать с большими объёмами данных;
• логически мыслите и можете параллельно решать разноплановые задачи.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача, главное - обеспечить тишину во время звонков.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

• График работы 5/2.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Компенсация расходов на интернет.

• Специальные скидки от партнерских компаний.