Компания "Родные люди"
Мы создаем уникальные культурные путешествия, наполненные историей, эстетикой и глубоким смыслом. Организовываем мероприятия: однодневные познавательные экскурсии, туристические форматы до недели, короткие увлекательные выезды по России.
Ищем в свою команду менеджера по ведению клиентов/консьерж - менеджера, который будет помогать клиентам приобретать билеты в наши путешествия и на мероприятия, при необходимости, организовывать трансфер для прибытия на мероприятие.
Что ты получаешь, работая с нами?
- работы в интересном, динамично развивающемся проекте федерального уровня;
- достойную оплата труда, с первого месяца работы от 60 000 и более, далее совокупный доход до 80 000;
- наставничество с первого рабочего дня: подскажем, научим, поддержим;
- возможность воплощать свои креативные идеи;
- удобный и удаленный формат работы, возможно совмещать.
Твои задачи:
- Сопровождение действующих и новых клиентов - предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента;
- Делать комфортным процесс оформлении тура, чтобы клиенты возвращались в компанию;
- Ведение телефонных и письменных переговоров с клиентами и сервисами;
- Помощь в организации трансфера до места проведения мероприятий;
- При необходимости, бронирование транспортных услуг (авиаперелет, ж/д, аэроэкспрессы, аренда авто, заказ такси и все сопутствующие услуги), при необходимости, бронирование гостиниц для обеспечения прибытия клиента на мероприятие;
- Проверка и контроль оказания услуг;
Ты наш идеальный кандидат, если:
- Имеешь опыт работы с премиальными клиентами в сфере travel (бизнес travel, vip услуги) будет преимуществом;
- Опыт ведения клиентов, понимание процесса продаж;
- Знание делового этикета
- Тактичность, ответственность, активность, понимание предоставления качественного сервиса, вовлеченность в процесс
- Грамотная устная и письменная речь
Присылай свое резюме, мы обязательно ответим!