Специалист технической поддержки сотрудников

Привет. Давай знакомиться!:)

Мы делаем новый банк для людей. Объединяем технологии, исследования и креативность, чтобы изменить российский финтех. Наша цель — помочь клиентам получать удовольствие от взаимодействия с деньгами, а сила нашего бренда в эмоциональности и человечности. Мы делаем продукт для себя, от чего очень горим им и верим в него.

Какие будут задачи:

• Техническая поддержка пользователей в рамках внутренних процессов компании
• Приобретение, настройка и выдача сотрудникам технических устройств — телефонов и ноутбуков
• Выдача, оформление сотрудникам сим-карт
• Сопровождение новых сотрудников, создание учётных записей, оформление заявок на доступ, информирование
• Оформление технической документации и инструкций для пользователей в Confluence
• Консультирование пользователей по работе с системами, программным обеспечением и стандартами организации
• Взаимодействие с другими техническими подразделениями для быстрого решения проблем
• Работа в системах автоматизации рабочих процессов, таких как Pyrus, Jira, ELMA365, проведение обучения в этих системах

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Мы рассчитываем, что у тебя есть:

• Знание операционных систем Windows и MacOS на уровне администратора
• Английский язык на уровне чтения и понимания технической документации
• Опыт самостоятельного решения IT-проблем
• Умение диагностировать и устранять неисправности в работе программного обеспечения и оборудования
• Базовые знания о лицензировании программного обеспечения и управлении ИТ-активами

Что мы предлагаем для тебя:

• Работу в сильной драйвовой команде
• Здоровое взаимодействие с руководителем. Ставим на доверие и свободу, вместо микроменеджмента
• Комфортную среду и дружескую коммуникацию. Мы любим и умеем классно проводить время. Бар-хоппинг, выходные в горах и круиз от Kuznya — три последних чек-ина команды
• Оформление в аккредитованную IT-компанию. ТК РФ: больничный, отпуск — всё как положено
• Зарплату в рынке, размер зависит от твоего уровня готовы обсуждать
• Формат работы: гибрид, офис
• Красивый и комфортный офис в центре Москвы
• Гибкое начало дня
• Технику и любые нужные для работы устройства

Ждем тебя в нашей команде!