Кредитный Потребительский Кооператив Кит-Кредит

Специалист по работе с голосовыми обращениями

До 75 000 RUR
  • Екатеринбург
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Деловое общение
  • Обучение и развитие
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Точность и внимательность к деталям
  • Организаторские навыки
  • Техническая поддержка
  • исполнение поручений руководителя

«Кит-Кредит» — это кредитный потребительский кооператив, который предоставляет гражданам России удобные и быстрые онлайн-займы.

Мы работаем полностью в «белую», под контролем Банка России, и строго соблюдаем все законодательные требования.

Основная наша цель — делать финансовые услуги доступными, прозрачными и удобными для клиентов.

У нас клиенты могут получить займ всего за 1 минуту — онлайн, без визита в офис.

Сейчас у нас стабильная и развивающаяся команда, и мы ищем тех, кто хочет расти вместе с нами.

В работе мы ценим ответственность, клиентоориентированность и инициативность. А со своей стороны предлагаем обучение, четкие цели и комфортные условия.

Обязанности:

  • Обработка входящих звонков
  • Консультация клиентов и оказание помощи на всех этапах взаимодействия с продуктом компании
  • Решение стандартных и нестандартных запросов в рамках установленных регламентов
  • Эскалация сложных вопросов в соответствующие отделы
  • Соблюдение SLA и KPI (скорость ответа , удовлетворенность клиента)
Требования:
  • Опыт работы в поддержке приветствуется
  • Базовое знание и владение ПК
  • Желание помогать людям
  • Стабильное скоростное интернет соединение
  • Грамотная и четкая дикция (грамотная , сформулированная)
Условия:
  • Удаленная работа
  • Полностью официальное трудоустройство и БЕЛАЯ зарплата
  • Дружный коллектив
  • Работа в сплоченной команде
  • Развитие и карьерный рост