
Кредитный Потребительский Кооператив Кит-Кредит
Специалист по работе с голосовыми обращениями
До 75 000 RUR
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Организаторские навыки
- Техническая поддержка
- исполнение поручений руководителя
«Кит-Кредит» — это кредитный потребительский кооператив, который предоставляет гражданам России удобные и быстрые онлайн-займы.
Мы работаем полностью в «белую», под контролем Банка России, и строго соблюдаем все законодательные требования.
Основная наша цель — делать финансовые услуги доступными, прозрачными и удобными для клиентов.
У нас клиенты могут получить займ всего за 1 минуту — онлайн, без визита в офис.
Сейчас у нас стабильная и развивающаяся команда, и мы ищем тех, кто хочет расти вместе с нами.
В работе мы ценим ответственность, клиентоориентированность и инициативность. А со своей стороны предлагаем обучение, четкие цели и комфортные условия.
Обязанности:
- Обработка входящих звонков
- Консультация клиентов и оказание помощи на всех этапах взаимодействия с продуктом компании
- Решение стандартных и нестандартных запросов в рамках установленных регламентов
- Эскалация сложных вопросов в соответствующие отделы
- Соблюдение SLA и KPI (скорость ответа , удовлетворенность клиента)
- Опыт работы в поддержке приветствуется
- Базовое знание и владение ПК
- Желание помогать людям
- Стабильное скоростное интернет соединение
- Грамотная и четкая дикция (грамотная , сформулированная)
- Удаленная работа
- Полностью официальное трудоустройство и БЕЛАЯ зарплата
- Дружный коллектив
- Работа в сплоченной команде
- Развитие и карьерный рост