Solar Staff

IT Support (Helpdesk)

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет

Solar Staff - международный сервис для безопасных сделок между компаниями и исполнителями. С 2014 года мы помогаем бизнесу быстро и легально работать с фрилансерами, автоматизируя документооборот и выплаты: мы забираем на себя бюрократию, чтобы дать больше времени для масштабирования и развития.

Сейчас мы находимся в поиске IT Support специалиста!

Обязанности

  • Осуществлять закупку оборудования и офисного ПО для сотрудников (по процессу);
  • Обеспечивать корректную работу оборудования самостоятельно и с привлечением подрядных организаций (офисная техника, рабочие станции, сетевое оборудование);
  • Помогать в установке и решать проблемы с прикладным ПО, в том числе и для удалённых сотрудников;
  • Управлять учётными записями сотрудников создание/удаление/настройка прав (по процессу);
  • Отвечать на запросы сотрудников в мессенджере (1 линия);
  • Принимать участие в администрировании linux серверов и других процессов (в качестве помощника с перспективой роста);
  • Автоматизировать рутинные задачи при помощи python/bash;
  • Работать с документацией.

Требования

  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
  • Знание операционных систем Windows, macOS и Linux;
  • Умение работать с инструментами удаленной поддержки;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Ориентация на клиентский сервис, терпение и способность объяснять сложные вещи простым языком;
  • Навыки тайм-менеджмента и умение расставлять приоритеты;
  • Ответственность и проактивный подход к работе.

Будет плюсом

  • Базовые навыки администрирования Linux (права, мониторинг, логи, работа с командной строкой);
  • Знание основ сетей (OSI, TCP/IP);
  • Понимание DNS, HTTPS, REST API;
  • Опыт работы с базами данных (Postgres, MySQL);
  • Знание принципов CI/CD и инструментов для их реализации;
  • Навыки написания скриптов на Python/Bash;
  • Базовые знания Kubernetes.

Условия

  • Удаленная работа, гибкое начало рабочего дня;
  • Комфортное взаимодействие внутри команды;
  • Регулярный пересмотр заработной платы - следим, чтобы всегда оставаться в рынке;
  • Кафетерий льгот - денежный лимит на выбор нужных бенефитов: ДМС, спорт, психолог, питание, обучение, оборудование, транспорт;
  • Подарки на День рождения и Новый год.