Администратор ресепшн

О компании

Mountain View Hotels & Resorts — это сеть премиальных бутик-отелей и ресторанов в Алматы, основанная как семейный проект. С момента создания мы стремимся сохранить атмосферу уюта, искреннего сервиса и настоящего гостеприимства.

Сегодня в нашей сети работают три уникальных объекта:

• флагманский отель с панорамными видами на город и горы
• люксовая резиденция для взыскательных гостей
• клубный отель с камерной атмосферой

Мы растем и развиваемся, и сейчас в нашу команду требуется front desk ресепшионист, который станет лицом одного из отелей и будет заботиться о гостях так, чтобы им хотелось возвращаться снова и снова.

Обязанности

• Встреча, регистрация и заселение гостей
• Работа с системами бронирования (PMS), внутренними системами
• Оперативное решение вопросов и пожеланий гостей
• Тактичное и профессиональное ведение диалога в случае возникновения вопросов или недопонимания со стороны гостей.
• Ведение кассовой отчетности и необходимой документации
• Поддержание порядка и уюта на стойке регистрации

Требования

• Опыт работы на позиции front desk или в сфере гостеприимства от 1 года (желательно в отеле или ресторане)
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, уверенность
• Владение русским, казахским и английским языками
• Стрессоустойчивость, аккуратность, пунктуальность, умение работать в команде
• Презентабельный внешний вид, внимание к деталям

Мы предлагаем

✅ Официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РК
✅ Высокий доход
✅ Крутое продвинутое руководство, с инновационными подходами к гостиничному бизнесу;
✅ Питание за счёт компании от Шеф повара гостиницы;
✅ Бонусные поощрения и подарки по результатам труда;

✅ Возможности для обучения, карьерного роста и развития внутри компании
✅ Карьерный рост до управляющего гостиницы
✅ Корпоративные мероприятия

Если вы ориентированы на качественный сервис, цените комфорт и профессиональный подход в работе с гостями — мы будем рады обсудить сотрудничество.