Вам предстоит:
- Осуществление квалифицированной поддержки партнерам,
- Решение поступивших от них проблем в установленные сроки в CRM;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании в рамках осуществления поддержки партнеров;
- Анализировать проблематику входящих запросов, группировать их по типам и выявлять суть проблемы;
- На постоянной основе изучать обновления правил работы и интерфейса платформ;
Мы ожидаем:
- Среднее или высшее образование Уверенный пользователь ПК (Outlook, Excel);
- Быстрая, грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;
- Понятное формулирование того, что хочет донести кандидат; Логическое мышление;
- Понимание складских процессов (желателен опыт работы в аналогичной сфере не менее полугода)
- Аналитические способности
- Стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
- График работы: удаленный формат