- Отдел координации и технической поддержки инфраструктуры ГК Софтлайн в поисках старшего технического специалиста на задачи сопровождения CRM Creatio.
Ключевые задачи:
- Решение инцидентов и обращений от пользователей Софтлайн;
- Углубленная диагностика инцидентов возникающих во всех сервисах CRM Creatio;
- Воспроизведение неизвестных ошибок в CRM Creatio;
- Сбор дополнительной технической информации об возникающих инцидентах;
- Консультация пользователей и взаимодействие с аналитиками, разработчиками
компании Софтлайн; - Наполнение базы знаний по сервисам CRM Creatio.
Наши ожидания:
- Опыт сопровождения CRM систем (предпочтительно Creatio или BPMSoft), допускаются иные информационные системы
(желательно полного цикла) от 1 года; - Опыт сбора обратной связи от пользователей/бизнес-заказчиков по проблемам CRM;
- Опыт общения с разработчиками по устранению проблем в CRM;
- Знание английского языка – уровень чтения технической документации.
Мы предлагаем:
- Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
- Отличное расположение и комфортный офис, возможность удаленной работы из РФ по МСК времени;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
- Программа ДМС со стоматологией;
- Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
- Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.