Специалист по процессному управлению

Ищем Специалиста по процессному управлению для описания, анализа и совершенствования ключевых процессов, контроля качества обслуживания клиентов и партнеров. Если Вам нравится разбираться в том, как устроены бизнес-процессы, и находить пути их улучшения. Если Вы умеете структурировать информацию и работать с документами. Мы ждем именно Вас!

Готовы рассматривать специалиста без опыта.

Чем предстоит заниматься?

- Описание и актуализация бизнес-процессов: Разработка и поддержка в актуальном состоянии документов по описанию процессов (регламенты, положения, процедуры, инструкции).

- Анализ и оптимизация процессов: Выявление узких мест, разработка предложений по улучшению бизнес-процессов. Оценка целесообразности, приоритезация и согласование предлагаемых изменений с владельцами процессов.

- Диагностика рабочего времени: Проведение «фотографии рабочего дня» сотрудников для анализа эффективности использования времени.

- Контроль качества обслуживания: Еженедельный выборочный контроль качества обслуживания в чатах клиентов (B2C) и партнеров (B2B, B2D). Формирование оценок по результатам контроля.

Что мы ждем от Вас?

- Высшее образование по направлениям: Бизнес-информатика, Управление качеством, Математика, Экономика, Менеджмент или смежным.

- Аналитический склад ума, внимательность к деталям, системное мышление, ответственность, инициативность, обучаемость, умение работать с большими объемами информации.

- Грамотная устная и письменная речь. Умение четко излагать мысли, задавать правильные вопросы, вести деловую переписку.

Ваши преимущества:

- Знание нотаций BPMN, EPC, IDEF

Чем мы можем Вас заинтересовать:

- Работа в лидирующей медико-генетической компании.

- Крупнейшая лаборатория молекулярной патологии в России.

- Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов.

- Заботливый отдел HR, помогающий в Вашем профессиональном и карьерном развитии.

- Корпоративный психолог.

- Стабильная заработная плата, оформление согласно ТК РФ.

- Скидки на медицинские услуги для сотрудника и членов семьи.

- Бесплатные еженедельные тренировки по мини-футболу, пляжному волейболу, участие в спортивных турнирах.

- График работы 5/2.

-Место работы - метро "Сокольники», Короленко, 8.