Обязанности:
- Обработка обращений в ночное время
- Ведение тикетов в системе поддержки
- Коммуникация с пользователями по срочным вопросам
- Работа с эскалациями: решение критических ситуаций
- Контроль файлов и документации
- Мониторинг состояния системы
- Информирование дневной смены о текущих задачах
- Опыт работы в технической поддержке приветствуется
- Умение работать в ночную смену
- Ответственность и внимательность
- Способность быстро принимать решения
- Базовые знания работы с ПК
- Грамотная речь для коммуникации
- Полностью удаленный формат работы
- Конкурентную заработную плату
- Профессиональный рост и развитие в динамичной компании
- Современный стек технологий и инструментов
- Дружный коллектив и поддержку наставников