Мы компания SertMarket - ведущий центр сертификации. Уже 5 лет помогаем бизнесу быстро оформить разрешительную документацию на их продукцию. Мы дорожим каждым клиентом и несем ответственность за каждый выпущенный документ, поэтому сотрудничаем только с проверенными аккредитованными органами и лабораториями. Наши клиенты: Мираторг, Черкизово, Bite, Cordiant и другие.
Мы ищем руководителя, который пришёл из сферы сертификации. Человека, который сам работал с клиентами, понимает процесс от А до Я и теперь готов выстраивать сильную команду сопровождения.
Чем предстоит заниматься:
- Правление отделом сопровождения: постановка задач, контроль сроков, мотивация команды;
- Настройка бизнес-процессов и регламентов;
- Ведение сложных кейсов и подключение к приоритетным клиентам;
- Работа с сертификацией, продажами, юристами, бухгалтерией;
- Адаптация и развитие новых сотрудников;
- Автоматизация отчётности (amoCRM, Google Таблицы).
Ты нам подойдешь, если:
- Обязателен опыт работы в сертификации от 1 года (сопровождение, документооборот, клиентский путь);
- Опыт управления командой либо высокая самоорганизация и лидерские качества;
- Понимание ключевых проблем клиентов в сертификации и навыки их решения;
- Знание amoCRM, уверенное владение ПК.
Мы готовы предложить:
- Удалённая работа, график: Пн–Пт (по МСК);
- Фикс + KPI, выплаты 2 раза в месяц;
- Возможность развить собственное направление внутри компании;
- Поддержка на старте и выстроенные процессы.