Брайт Софт

Руководитель службы внедрения и сопровождения ИТ

До 220 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Грамотность
  • Внимательность
  • Стрессоустойчивость
  • Коммуникативность

Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.

Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки.

Что нужно делать:

  • участвовать в наборе команды внедренцев и службы поддержки;

  • управлять и планировать работу команды;

  • проводить тестирования приложения на соответствие требованиям перед запуском;

  • осуществлять координацию с разработчиками, тестировщиками и заказчиком по устранению критических багов;

  • собирать обратную связь от пользователей;

  • обеспечивать плавный переход с тестовой среды на рабочую;

  • мониторить работу приложения после релиза (логи, ошибки);

  • обрабатывать инциденты (сбои, падения, критические ошибки) и эскалировать их разработчикам;

  • взаимодействовать с пользователями (сбор багрепортов, помощь в сложных кейсах);

  • готовить и выгружать обновления (апдейты) приложения в RuStore;

  • готовить инструкции для пользователей и внутренние регламенты;

  • участвовать в планерках и отчетных встречах с заказчиком.

От тебя потребуется:

  • понимание архитектуры мобильных приложений (iOS, Android, кроссплатформенные решения: Flutter);

  • базовые знания языков программирования;

  • опыт работы с API, интеграциями (REST, GraphQL), аутентификацией;

  • знание основ баз данных (SQL) и backend-разработки, понимание принципов CI/CD;

  • опыт управления жизненным циклом мобильного приложения (от разработки до поддержки);

  • умение работать с требованиями (User Stories, Use Cases), документацией (Confluence);

  • опыт организации техподдержки (Helpdesk, чат-боты, колл-центр);

  • знание процессов обновления приложений (App Store, Google Play);
  • понимание юзабилити и доступности (a11y) для мигрантов (многоязычность, простота интерфейса);
  • навыки A/B-тестирования и оптимизации UX;
  • опыт составления технических заданий (ТЗ), инструкций для пользователей.

Мы точно поладим, если ты:

  • знаешь миграционное законодательство;
  • имеешь опыт работы с гос. структурами;
  • можешь нести ответственность за личный результат и выполнение командных целей.

Что мы предлагаем:

  • оформление согласно ТК РФ с первого дня, полностью белую зп;
  • работу в аккредитованной IT компании;
  • оклад + бонусы;
  • гибкий график, возможность удаленной работы;
  • современные коммуникации внутри компании.