
Брайт Софт
Руководитель службы внедрения и сопровождения ИТ
- Грамотность
- Внимательность
- Стрессоустойчивость
- Коммуникативность
Брайт Софт - российский разработчик профессиональных ИТ-решений федерального масштаба с офисами в Москве, Перми и возможностью работать удаленно.
Компания работает над крупнейшими социально значимыми госпроектами и решает бизнес-задачи для частных заказчиков. Эксперты компании разрабатывали решения для крупнейших российских компаний и организаций. Наш главный продукт - NO-CODE Платформа (включена в реестр отечественного программного обеспечения). Это полностью российская платформа цифровизации процессов сбора, анализа и обработки данных для задач классов EPM, CPM, BI. Платформа позволяет создавать корпоративные приложения без разработчиков и в сжатые сроки.
Что нужно делать:
-
участвовать в наборе команды внедренцев и службы поддержки;
-
управлять и планировать работу команды;
-
проводить тестирования приложения на соответствие требованиям перед запуском;
-
осуществлять координацию с разработчиками, тестировщиками и заказчиком по устранению критических багов;
-
собирать обратную связь от пользователей;
-
обеспечивать плавный переход с тестовой среды на рабочую;
-
мониторить работу приложения после релиза (логи, ошибки);
-
обрабатывать инциденты (сбои, падения, критические ошибки) и эскалировать их разработчикам;
-
взаимодействовать с пользователями (сбор багрепортов, помощь в сложных кейсах);
-
готовить и выгружать обновления (апдейты) приложения в RuStore;
-
готовить инструкции для пользователей и внутренние регламенты;
-
участвовать в планерках и отчетных встречах с заказчиком.
От тебя потребуется:
-
понимание архитектуры мобильных приложений (iOS, Android, кроссплатформенные решения: Flutter);
-
базовые знания языков программирования;
-
опыт работы с API, интеграциями (REST, GraphQL), аутентификацией;
-
знание основ баз данных (SQL) и backend-разработки, понимание принципов CI/CD;
-
опыт управления жизненным циклом мобильного приложения (от разработки до поддержки);
-
умение работать с требованиями (User Stories, Use Cases), документацией (Confluence);
-
опыт организации техподдержки (Helpdesk, чат-боты, колл-центр);
- знание процессов обновления приложений (App Store, Google Play);
- понимание юзабилити и доступности (a11y) для мигрантов (многоязычность, простота интерфейса);
- навыки A/B-тестирования и оптимизации UX;
- опыт составления технических заданий (ТЗ), инструкций для пользователей.
Мы точно поладим, если ты:
- знаешь миграционное законодательство;
- имеешь опыт работы с гос. структурами;
- можешь нести ответственность за личный результат и выполнение командных целей.
Что мы предлагаем:
- оформление согласно ТК РФ с первого дня, полностью белую зп;
- работу в аккредитованной IT компании;
- оклад + бонусы;
- гибкий график, возможность удаленной работы;
- современные коммуникации внутри компании.