Специалист службы поддержки

Мы ищем Специалиста службы поддержки В2В в команду ИТ продукта - робота aiso. Это инновационный продукт, которому нет аналогов на рынке.

Более подробно про продукт можно почитать на сайте aiso.team. Предлагаем вам сыграть важную роль в его развитии.

Мы очень тщательно подходим к отбору, поэтому, пожалуйста, внимательно читайте требования.

Обязанности:

• отвечать на технические вопросы В2В пользователей;
• классифицировать запросы по темам обращений, вести базу знаний;
• соблюдать SLA и оперативно реагировать на инциденты.

• опыт работы в службе поддержки В2В клиентов от 2 лет;
• опыт работы со сложным технологическим продуктом (желательно с ИИ);

• офис в шаговой доступности от метро Комсомольская;
• заработная плата по результатам собеседования;
• оформление по ТК РФ;
• неограниченное количество кофе и разнообразных видов чая и прочие удобства.